Wenn es darum geht, Kunden von einem Produkt zu überzeugen, spielt der Service eine immer größere Rolle. Kunden legen auf Grund des Ãœberangebots von Waren im Internet und in großen Geschäften, mehr Wert auf besondere Dinge. Damit sind vor allem Add-ons gemeint, die es möglicherweise nur bei diesem oder jenen Händler „dazu gibt“ und die Kunden davon überzeugen, die Ware eben nicht im Internet zu kaufen. Continue reading →